Nápověda - co by Vás ještě mohlo zajímat

1. A co když mi nesedne velikost, kterou si objednám?
2. Jak mi zboží dopravíte?
3. Kolik za dopravu zaplatím?
4. Jak za zboží zaplatím?
5. Jaké mohu získat slevy?
6. Jak mohu zrušit svou objednávku
7. Co pro mě znamená, když máte zboží skladem?

1. A co když mi nesedne velikost, kterou si objednám?

   Chápeme, že výběr oblečení, bot, případně jiného zboží, které musí "sedět" je na internetu velice problematické. Každý výrobce uvádí velikosti jinak, znáte to, tričko máte XL, je vám trošku těsné, budna je L a ještě na Vás visí ;-). Jen hazardér by si na internetu koupil technickou budnu za šest tisíc bez možnosti vyměnit velikost. Právě proto jsme pro Vás vymysleli způsob, jak těmto situacím předcházet. Prostě si boty, bundu či cokoliv jiného objednáte. Doma si bundu (například) v klidu vyzkoušíte a pokud Vám nesedne, napíšete nám, jakou potřebujete velikost. Poté nám pošlete zásilku zpět na naši adresu (kontakt) a my Vám pošleme novou velikost jakmile nám přijde původní zboží. Neplatíte nic navíc, pouze v případě, že by Vám ani na podruhé kupované zboží nesedlo se s Vámi domluvíme na úhradě poštovného za třetí zásilku.

2. Jak mi zboží dopravíte?

   Máte na výběr ze dvou způsobů, buď obchodní balík České pošty nebo osobní odběr ve Zlíně. V případě, že zvolíte balík, Česká pošta Vám zboží dopraví do jednoho pracovního dne poté, co balík vyexpedujeme. To, že jsme balík odeslali se dozvíte prostřednictvím e-mailu, který Vám v den, kdy od nás zboží odejde pošleme.

   Pokud zvolíte osobní odběr ve Zlíně, dáme Vám vědět, jakmile zboží dorazí k nám na prodejnu, kam si pro něj můžete přijít.

3. Kolik za dopravu zaplatím?

   Pokud objednáváte zboží v ceně nad 5000 Kč, máte dopravu obchodním balíkem České pošty zdarma. Pro objednávky pod tuto částku účtujeme 99 Kč. Balné neúčtujeme. Vyzvednutí na prodejně je zdarma, balné je také zdarma. V případě, že chcete objednat zboží mimo ČR kontaktujte nás a domluvíme nejlepší způsob dopravy.

4. Jak za zboží zaplatím?

   Můžete si vybrat ze dvou způsobů platby - převodem na účet a platba při převzetí (dobírka).

   Pokud zvolíte platbu při převzetí, zásilku zaplatíte až když Vám pošta balík doručí (na dobírku) nebo při osobním odběru ve Zlíně. V případě, že se rozhodnete využít slevy při platbě předem, máte na výběr platbu převodem na náš účet.

   Číslo našeho účtu získáte v oznamovacím mailu o objednávce nebo v záložce kontakt. Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky (opět je uvedeno v oznamovacím mailu). Pokud číslo objednávky neznáte nebo nemůžete najít, uveďte do zprávy pro příjemce své jméno, ať můžeme Vaši platbu snadno identifikovat. Veškeré platby na náš účet jsou kontrolovány manuálně, nemůže se tak stát, že bychom Vaši platbu nezaznamenali. Je potřeba brát v úvahu, že bankám trvá i několik dní, než peníze převedou příjemci, proto Vám oznamovací e-mail o tom, že jsme platbu přijali může dojít i za dva až tři dny poté, co jste platbu provedli.

5. jaké mohu získat slevy?

   Výše slevy se odvíjí od celkové výše Vašich nákupů u nás. Podrobnosti naleznete tady: zákaznická karta

   Suma nákupů	Výše slevy
   5000 Kč	-2 %
   15000 Kč	-4 %
   40000 Kč	-6 %
   100000 Kč	-8 %

6. jak mohu zrušit svou objednávku?

   Stačí nás kontaktovat a napsat nám o kterou objednávku se jedná.

7. Co pro mě znamená, když máte zboží skladem?

   Pokud máme zboží, které objednáváte skladem, odešleme zásilku ihned jak to půjde. Pokud například objednáte do 13:00 v pracovní den odešleme zásilku ještě týž den a zboží Vám tak přijde následující pracovní den.